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Réception Hôtel/aide

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Réception Hôtel/aide
Message de whipple posté le 01-07-2013 à 22:08:02 (S | E | F)
Bonjour,

je viens d 'être recruté en tant que réceptionniste de nuit dans un hôtel.
J'ai un niveau correct mais je n'ai pas confiance en moi et je voulais savoir s'il y avait du vocabulaire sur le site ,genre des clients qui veulent une planche à repasser et un fer, ou qui se plaignent qu'il manque des draps, ou veulent se faire repasser une chemise etc ... bref tout ce qui est possible que l'on me demande, taxi, room service etc ..
MERCI BCP Merci beaucoup

-------------------
Modifié par lucile83 le 01-07-2013 23:14


Réponse: Réception Hôtel/aide de lucile83, postée le 01-07-2013 à 23:40:14 (S | E)
Hello,

Voici un lien pour vous rassurer
Lien internet

Sinon, selon le nombre d'étoiles de votre hôtel, les clients dorment pendant la nuit.
Si vous êtes seul la nuit, vous leur demandez de donner leur linge à repasser le lendemain.Quant à manquer de draps...?
Si le personnel est plus nombreux vous appelez une lingère, ou autre femme de chambre disponible.
Voici un lien pour vous stresser un peu
Lien internet

Votre job principal sera le check-in and out.




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