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Cours gratuits > Questions Fréquemment posées > Gmail : Je ne reçois pas la leçon sous Gmail

Si vous avez toujours le système d'onglets 'Promotions', 'Principal', 'Réseaux sociaux' etc. il y a des chances que vous receviez notre message dans l'onglet "Promotions".

Le message étant envoyé en grand nombre (plusieurs milliers), il a des caractéristiques qui font que Gmail pense que c'est un message promotionnel (pas un spam).


Option 1) Faire en sorte que notre leçon se retrouve dans la boîte principale (10 secondes)
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Vous pouvez indiquer à Gmail qu'un message a été mal classé. Il s'en souviendra la prochaine fois pour votre compte.
1) Allez dans l'onglet où se trouve notre message (sans doute "Promotions").
2) Vous voyez alors la liste de tous les messages. Cliquez avec le bouton droit sur notre message. Sélectionnez "Déplacer vers l'onglet : Principale".

C'est terminé ! La prochaine fois, Gmail se souviendra de votre choix si vous cliquez en haut sur le lien "Oui" du message orange qui apparaît en haut : "La conversation a été placée dans le dossier "Principale". Annuler Appliquer cette modification aux futurs messages de ..." -> Cliquez sur OUI


Option 2) Désactiver les onglets
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Vous pouvez désactiver l'utilisation des onglets et tous les messages (sauf les spams) se retrouveront dans la boîte de réception principale : sur ordinateur, cliquez sur le petit "+" à droite du dernier onglet pour sélectionner les onglets à utiliser. Si vous voulez supprimer les onglets, il suffit de tout décocher, sauf la case "Principale" (qu'on ne peut pas décocher de toute façon).



Vous ne trouvez pas notre message / vous ne savez pas où est le dossier spam
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Regardez en haut de votre boîte Gmail, il y a un moteur de recherches. Tapez "AnglaisFacile.com" ou "FrancaisFacile.com" (avec cette présentation, en fonction de ce que vous apprenez). Faites au besoin défiler la liste des messages tout en bas, vous voyez une ligne "Certains messages stockés dans la poubelle ou marqués comme spam... correspondent à votre recherche". Cliquez dessus, vous devriez trouver notre message et pouvoir faire les points 1 ou 2.


Ces options apparaissent sur ordinateur, pas forcément sur d'autres appareils. Nous vous recommandons de passer ponctuellement sur un ordinateur si vous ne les voyez pas sur un mobile ou une tablette. Plus d'aide directement chez Google











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